国内的永久免费SaaS CRM系统具有许多吸引企业的特点。它们通常具备简洁的操作界面，即便是没有太多技术背景的用户，也能快速上手。SaaS模式意味着无需企业自己购买、维护服务器，所有软件的更新与升级都由提供商负责，大大减轻了企业的IT管理压力。对于中小企业而言，这种无需额外硬件投资、无需专业IT人员的CRM系统，显然非常具有吸引力。
尽管市面上有不少免费的SaaS CRM系统，但不同产品的功能和服务质量差异较大。企业在选择时可以根据自身的需求来考虑。评估CRM系统是否支持客户信息管理、销售流程跟踪、客户服务支持等基本功能。如果企业有较高的数据分析需求，还可以选择那些提供数据统计与报表功能的系统。系统的扩展性也是一个重要因素，若企业未来发展后需要更多功能，选择一个能够支持插件扩展或升级为付费版的CRM系统会更为合适。
目前，国内市场上有一些免费SaaS CRM系统获得了较好的口碑。例如“销售易”CRM、”云脉CRM”等都提供了免费版本，支持基础的客户管理功能。虽然这些系统在免费版本上可能会限制部分高级功能，但对于初创企业和中小型企业而言，这些系统足以满足日常业务管理的需求。企业在使用时需要根据自己的行业特点，选择最适合的CRM工具。
使用免费SaaS CRM时，企业需要注意几个关键问题。免费版本往往会限制用户数、数据存储量以及功能模块，这意味着随着企业的发展，免费版本可能无法满足更高的需求。虽然这些系统的初期使用是免费的，但部分CRM平台可能通过提供附加服务或增值功能来盈利，因此在选择时应留意后期是否存在收费的隐性费用。数据安全性也不能忽视，选择一个有良好信誉和安全保障措施的SaaS CRM平台是非常重要的。
尽管是免费的SaaS CRM系统，企业如果能灵活使用，依然能够实现很好的管理效果。企业可以在初期通过免费版CRM系统对客户信息进行基本的管理，分析客户需求，提升销售团队的协作效率。企业应定期对CRM数据进行整理和分析，从中发现潜在的商业机会。随着企业的成长，可以逐步探索系统中的更多功能，甚至在必要时考虑升级到付费版，以满足更高层次的需求。
