哪吒车主遭客服辱骂 官方回应:涉事员工已停职

2025-03-18 09:50:03 铺路手游网

IT之家 2 月 8 日消息,今天一位哪吒汽车车主被哪吒客服辱骂的视频在网上流传,引起热议。该车主据称“因车辆无法正常保养”,拨打哪吒汽车客服电话催促厂家处理。

而在哪吒汽车客服接完电话后“忘记挂机”,此后车主听到客服用不雅词语辱骂自己,称“一直问我怎么处理,处理你 X,我怎么知道怎么处理?烦死了”。

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对此,哪吒汽车用户关怀服务中心回应称,客服骂车主是个人行为,涉事员工已停职。

参考IT之家 1 月 24 日报道,中国执行信息公开网显示,哪吒汽车关联公司合众新能源汽车股份有限公司 1 月 23 日新增一则被执行人信息,执行标的 5717 万余元,执行法院为临邑县人民法院。

加上 2025 年 1 月 15 日被桐乡市人民法院强制执行的 545 万元,以及 2024 年 12 月 5 日强制执行的 911 万元,合众新能源汽车被强制执行的金额已经超过 7000 万元。此外,其法定代表人方运舟也被限制高消费。

近期,还有消息称哪吒汽车正在调整渠道体系,将陆续关闭直营店,保留经销商门店。哪吒汽车方面回应称“直营店处于调整阶段,部分门店关闭,部分正常运营”。

1 月 6 日,哪吒汽车还一度陷入官网无法打开的风波,引发外界担忧。当日,哪吒汽车官微发文称,收到用户反馈后,技术人员第一时间了修复官网。

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